Eine Stellenausschreibung, ein Unternehmen, eine Bewerbung etc. … Sie haben den passenden Kandidaten über diverse Kontaktpfade erreicht und er hängt Ihnen quasi schon an der Angel. Jetzt bloß nichts falsch machen. Sie sind gefragt, überzeugen Sie die Kandidaten mit einer positiven Candidate Experience.
Was ist Candidate Experience
Die sogenannte Candidate Experience beschreibt, wie der Bewerber den Bewerbungsprozess des Unternehmens wahrnimmt. Man spricht im Allgemeinen auch von der sogenannten Candidate Journey. Diese beschreibt die diversen Kontakterfolge, welche zwischen dem Kandidaten und dem Unternehmen auftreten. Mitinbegriffen sind z.B.:
- Die Wahrnehmung der Stellenausschreibung, Repräsentation des Unternehmens
- Der Ablauf des Bewerbungsprozesses
- Kontakt zu den Ansprechpartnern
- Das persönliche Kennenlernen
- Probearbeit / Praktika / Schnupperarbeitstage
- Vertragsunterzeichnung
- Das Onboarding, die ersten Arbeitstage nach der Einstellung
Um die Abbruchquote gering zu halten beziehungsweise komplett zu vermeiden, ist es deshalb umso wichtiger, dass der Bewerbungsprozess reibungslos abläuft.
Warum ist die Candidate Experience für Sie als Unternehmen so wichtig?
Damit sich ein Kandidat bei Ihnen bewirbt, ist nicht nur der erste Eindruck von Ihnen als Unternehmen entscheidend, sondern vielmehr die Wirkung des gesamten Prozesses auf den Kandidaten. Letztendlich liegt es an dem Kandidaten, ob er sich dafür entscheidet sich bei Ihnen zu bewerben. Sind sie nicht überzeugend genug oder gibt es eventuell Schwierigkeiten, zum Beispiel bei dem Versand der Bewerbung, wird sich dieser eventuell gegen eine Bewerbung entscheiden. Vermitteln Sie dem Kandidaten deshalb ein positives Gefühl und dies im gesamten Prozess.
Wie sieht die bestmögliche Candidate Journey aus?
Die optimale Candidate Journey ist – Wertschätzend, transparent und schnell. Um dies gewährleisten zu können, sollten Sie alle möglichen Kontaktpunkte der Kandidaten zu ihrem Unternehmen kennen. Verfolgen Sie zurück, wie der Kandidat auf Sie aufmerksam wird und über welche Kanäle sie diesen ansprechen. Nutzen Sie Social Media, Stellenausschreibungen, Active Sourcing etc. ?
Schaffen Sie eine Verbindung zwischen allen Komponenten:
- Den Kontaktpunkten (Social Media, Stellenausschreibungen, Active Sourcing etc.)
- Den Informationen (Vorstellung des Unternehmens, Was muss der Bewerber mitbringen? Was bieten Sie?)
- Die Bewerbung (Ist der Bewerbungsprozess optimiert? Haben Sie ein BMS (Bewerbermanagementsystem)?)
- Kontaktaufnahme (Schnelle Rückmeldungen, Absagen, Zusagen)
Sie benötigen Unterstützung, was den Ausbau der Candidate Experience betrifft, dann kommen Sie gerne auf uns zu, wir unterstützen Sie bei der Erstellung der perfekten Stellenanzeige und schaffen eine durchgehend, positive Verbindung zwischen Ihnen und den Kandidaten. Gemeinsam schaffen wir die optimale Candidate Journey!